ENERO, 2023
Con el objetivo de entregar un mejor servicio, detallamos nuestros términos y condiciones.
El pago puede ser total o parcial, cancelando el 50% al inicio y el 50% contra entrega con transferencia electrónica. Y con tarjeta de crédito se paga en el botón de pago de mimatri.cl por el valor total de la invitación (las cuotas e intereses, serán de acuerdo al convenio que tengan con su banco).
Con la recepción del primer pago, responderemos con el envío de un Formulario para llenar con los datos del matrimonio. Cuando los novios llenen el formulario, es importante que el correo de contacto sea Gmail. También solicitaremos a l@ novi@s, las fotos de su historia junt@s, más las fotos de sus invitad@s.
Junto con el link del formulario enviaremos un link de acceso para cargar todas las fotos solicitadas. Esta carpeta tendrá videncia de 15 días. Cuando todo el material esté cargado, necesitamos que nos confirmen [email protected]
Si el material no fue cargado en los 15 días, deben solicitar la activación de su carpeta de fotos.
Si deseas hacer cambios de textos, o quieres una foto o imagen especial en alguna parte de tu sitio, necesitamos que los novios nos envíen a [email protected], todo el material redactado y/o fotos para incluirlo en la invitación.
Con la recepción de TODO el material enviado por parte de l@s novi@s, lo revisaremos y confirmaremos nuestra aprobación para iniciar el proceso de diseño. Este tendrá una demora de entrega de 7 a 10 día hábiles.
Luego de esta primera entrega, l@s novi@s podrán hacer 1 devolución de cambios tanto en contenido como en diseño. Mimatri enviará a los novios un link de acceso a un documento de observaciones y/o cambios. Cuando los cambios se hayan realizado, los novios deben notificar los cambios a [email protected].
La devolución de cambios se hará desde 1 a 3 días hábiles y si l@s novios agregan una segunda devolución de cambios, la invitación tendrá una recarga de 0,5UF sobre el precio de la invitación.
Las fotos de los invitados que nos envíen l@s novi@s, deben enviarlas recortadas a sus rostros, o bien que el invitado se pueda reconocer. Recomendamos que el envío de fotos de invitad@s sea de un máximo de 2 personas cerca entre ellas, por lo que solicitamos que no envíen fotos grupales o fotos repetidas. El tamaño de cada foto es reducido y la foto grupal pierde el efecto de identificar a cada persona. Sin embargo, Mimatri cargará todas las fotos enviadas por l@s novi@s
Si quieres hacer más eficiente la entrega, necesitamos que nos envíes las fotos de l@s novi@s en formato de 500×500 pixeles a 72 dpi cada una. Y las fotos de tus invitad@s en formato de 500×500 pixeles a 72 dpi cada una. Si no sabes o no puedes hacer esto, solo envíanos tus fotos y nosotros las adaptaremos.
Si la entrega de diseño y contenido por parte de mimatri.cl llega con errores, no se considerará una recarga en el valor de la invitación.
Si no cuentan con todas las fotos de sus invitad@s, y el link ya se envió a l@s invitad@s, l@s novi@s nos podrán enviar nuevas fotos los días jueves o viernes de cada semana. Luego actualizaremos su web en los siguientes tres días hábiles.
Mimatri.cl no se hace cargo del correcto funcionamiento de un tercer servicio digital, tales como Whatsapp o Spotify. Para este caso, se debe consultar con el proveedor respectivo.
Si se realiza el pago total del servicio y luego se desea declinar el trabajo con Mimatri.cl, podremos realizar la devolución del 50% del dinero, sólo si no hemos iniciado el proceso de diseño y programación.
Con la aprobación del servicio, pago del 50% y envío del formulario, no se realizarán devoluciones de dinero, dado que ya iniciaremos el proceso de trabajo.
La entrega final del servicio se realizará luego de la aprobación dada por el cliente y el consiguiente pago de la segunda cuota.